Política de envío
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tarifas de envío y plazos de entrega estimados
Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según su ubicación y el método de envío elegido:
- Envío estándar: de 3 a 7 días hábiles (gratis para pedidos superiores a 50 $, de lo contrario, 5,99 $)
- Envío exprés: de 1 a 3 días hábiles (14,99 $)
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como las condiciones climáticas o los retrasos de la empresa de transporte.
Confirmación y seguimiento del envío
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu(s) número(s) de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Por favor, espera 24 horas para que la información de seguimiento se active.
Daños y paquetes perdidos
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados causados por las empresas de transporte. Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas con fotos de los artículos y el embalaje dañados para iniciar una reclamación ante la empresa de transporte.
Información de envío incorrecta.
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta o incompleta, se pueden aplicar cargos de envío adicionales para el reenvío.
Devoluciones y Cambios
Para obtener más información sobre devoluciones y cambios, visite nuestra página de Política de devoluciones.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: